ACCOUNT & DATA
계정과 데이터 삭제
마지막 업데이트 · 2026년 8월 28일
나와 계정은 앱 안에서 바로 삭제할 수 있습니다. 앱을 사용할 수 없는 경우에는 아래 이메일로 삭제를 요청할 수 있으며, 비밀번호나 감정 기록의 내용을 보내지 않아도 됩니다.
앱에서 직접 탈퇴하기
- 나와 앱에서 로그인합니다.
- MY → 내 정보로 이동합니다.
- 회원 탈퇴를 선택하고 안내에 따라 확인합니다.
회원 탈퇴가 완료되면 앱에서 로그아웃되고, 해당 계정으로 다시 로그인할 수 없습니다.
웹에서 삭제 요청하기
앱을 설치하거나 다시 로그인하기 어려운 경우, 나와 계정에 사용한 이메일 주소에서 아래 주소로 요청해 주세요.
삭제 요청 주소nowa@withnowa.com
제목은 “NOWA 계정 삭제 요청”으로 작성하고, 본인 확인을 위해 나와 계정에 사용한 이메일 주소만 알려주세요. 비밀번호, 주민등록번호, 결제 카드번호 또는 기록 내용은 보내지 마세요.
삭제되는 데이터
- 로그인 계정과 프로필
- 감정·생각·신체·행동·대상 기록과 메모
- 달력·생활 기록과 사용자 설정
- 계정에 연결된 구독 상태 정보
전자상거래 등 관계 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 결제·계약 정보가 있다면 계정 기록과 분리해 법정 기간 동안만 보관한 뒤 삭제합니다.
처리 절차와 기간
이메일 요청의 경우 계정 소유 여부를 확인한 뒤 통상 7일 이내에 처리 결과를 안내합니다. 추가 확인이 필요한 경우에는 그 이유와 예상 일정을 먼저 알려드립니다.
삭제가 완료된 계정과 기록은 복구할 수 없습니다. 필요한 기록이 있다면 탈퇴 전에 확인해 주세요.