PRIVACY
개인정보 처리방침
공고일 2026년 8월 28일 · 시행일 2026년 8월 28일
나와(NOWA)는 감정과 생각을 포함한 사용자의 기록이 민감할 수 있음을 알고 있습니다. 서비스 제공에 필요한 정보만 처리하고, 사용자가 자신의 정보와 기록을 확인하고 삭제할 수 있도록 합니다.
1. 처리하는 개인정보와 이용 목적
| 구분 | 처리 항목 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 계정 | 이메일 주소, 인증용 사용자 식별자 | 회원가입, 로그인, 계정 확인, 기기 간 동기화 |
| 사용자 기록 | 감정, 생각 문장, 신체, 행동, 대상, 메모, 달력·생활 기록, 앱 설정 | 기록 저장·조회, 달력 표시, 반복된 선택과 흐름 제공 |
| 선택 기능 | 날씨 기능을 켠 경우 위치 권한을 통해 확인한 대략적 위치와 해당 시점의 날씨 정보 | 기록 시점의 날씨 조회와 표시 |
| 서비스 이용 | 접속 시각, 앱 버전, 운영체제, 오류·보안 로그 | 오류 대응, 부정 이용 방지, 서비스 안정성 개선 |
| 구매 | 상품명, 구매 상태, 스토어가 발급한 구매 확인 정보 | 구독 상태 확인과 복원 |
비밀번호와 결제수단 정보는 인증 서비스 또는 앱 마켓이 처리하며, 나와는 비밀번호 원문이나 카드번호를 확인하거나 보관하지 않습니다.
2. 개인정보의 보유 기간
- 계정과 사용자 기록: 회원 탈퇴 또는 해당 기록의 삭제가 완료될 때까지
- 오류·보안 로그: 수집일로부터 최대 90일
- 문의 내역: 문의 처리 완료 후 3년
- 결제·계약 관련 정보: 전자상거래 등 관계 법령에서 정한 기간
법령상 보존 의무가 있는 정보는 다른 정보와 분리해 정해진 기간 동안만 보관한 뒤 삭제합니다.
3. 개인정보의 제3자 제공
나와는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 사용자의 별도 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우에만 필요한 범위에서 제공합니다.
4. 처리 업무의 위탁과 서비스 제공자
| 제공자 | 업무 | 보유 기준 |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 회원 인증, 데이터베이스, 서버 기능 운영 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| Google Play / Apple App Store | 앱 배포, 결제와 구독 상태 확인 | 각 앱 마켓의 정책과 관계 법령에 따른 기간 |
나와는 제공자를 선정할 때 개인정보 보호와 보안 수준을 확인하고, 처리 내용이 변경되면 이 방침을 통해 알립니다.
5. 위치와 알림 권한
- 위치 권한은 날씨 기능을 사용자가 직접 켠 경우에만 날씨 조회를 위해 사용합니다.
- 알림 권한은 사용자가 설정한 기록 알림을 표시하기 위해 사용합니다.
- 권한을 허용하지 않아도 감정·생각·신체·행동·대상 기록 등 기본 기능을 이용할 수 있습니다.
6. 개인정보의 삭제 방법
보유 기간이 끝났거나 이용 목적이 달성된 정보는 복구하기 어렵도록 삭제합니다. 전자 파일은 재생할 수 없는 방식으로 삭제하고, 출력물이 있는 경우 분쇄 또는 소각합니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
사용자는 자신의 개인정보와 기록을 조회·수정·삭제하고 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 앱 안의 기록 삭제 및 회원 탈퇴 기능을 이용하거나 아래 계정 삭제 안내를 통해 요청할 수 있습니다.
8. 안전성 확보 조치
- 전송 구간 암호화와 계정별 접근 통제
- 업무상 필요한 최소 인원만 관리 기능에 접근
- 접근 기록 점검과 보안 업데이트
- 데이터베이스 행 단위 접근 정책을 통한 사용자 데이터 분리
9. 개인정보 보호 문의
개인정보 침해에 대한 상담이나 분쟁 해결이 필요한 경우 개인정보침해 신고센터(118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972) 등 관계 기관에 문의할 수 있습니다.
10. 처리방침의 변경
이 방침의 내용이 바뀌는 경우 시행 전에 서비스 또는 이 페이지를 통해 알립니다. 이용자의 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 충분한 기간을 두고 안내합니다.